Política de Privacidad de LEMA

Última actualización: 03/03/2026 Responsable: LEMA PLAN S.L. ("LEMA") - Contacto: info@lema.club Ámbito: landing/marketing (lema.club), subdominios de marca tipo brand.lema.club y, en lo que aplique lema.club/dashboard.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

  • Responsable del tratamiento: LEMA PLAN S.L., con domicilio en Calle San Enrique de Ossó, 385, Madrid (España).
  • Correo de contacto general y de privacidad: info@lema.club
  • Ámbito territorial: Unión Europea/EEE y, cuando corresponda, países terceros con garantías adecuadas.

2. Menores de edad

LEMA está exclusivamente dirigida a mayores de 18 años. Implementamos bloqueos de onboarding si detectamos que la persona usuaria no cumple el requisito. Si detectas una cuenta de menor, escríbenos a info@lema.club, con el asunto: "menor" daremos prioridad a su revisión y retirada.

3. Datos que tratamos

¿Qué datos personales tratamos y de dónde proceden? Los datos personales que tratamos en LEMA dependen de cómo interactúes con la página del Promotor. Podemos dividirlos en dos grandes bloques: los datos recabados durante tu navegación y los datos recabados si realizas la compra de una entrada.

3.1. Datos recabados por la navegación y uso de la página

Al acceder e interactuar con el perfil de marca del Promotor, recabamos información técnica de forma automática mediante cookies, almacenamiento local y tecnologías similares. Estos datos incluyen tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y tu comportamiento en la página. Las tecnologías que utilizamos se dividen en:

  • Cookies técnicas y de funcionamiento (Propias de LEMA): Son estrictamente necesarias para que la página funcione y para recordar tus preferencias. Tratamos identificadores como lema_aid, lema_consent (para recordar si has aceptado la política de cookies), fontshare_key (para la correcta visualización de tipografías) y variables de sesión (brand view logged) para contabilizar las visitas al perfil.
  • Cookies de analítica (Terceros): Utilizamos herramientas como Google Analytics (ga, _ga...) y PostHog (ph... posthog) para medir el tráfico, comprender cómo interactúan los usuarios con la página y ofrecer estadísticas de rendimiento al Promotor.
  • Cookies publicitarias y de seguimiento (Terceros): Podemos incluir píxeles de seguimiento, como el de Meta (fbp), que permiten medir las conversiones de las campañas publicitarias del Promotor.
  • Contenido integrado de terceros (Widgets y Ticketeras externas): El Promotor puede integrar (embeber) en su perfil contenido de plataformas de terceros (como reproductores de música, vídeos o plataformas de venta de entradas externas). Al interactuar con o visualizar estos módulos, tu navegador se conecta directamente con los servidores de estos proveedores. LEMA no controla las cookies, el almacenamiento local (como tokens de sesión o reportes de errores técnicos) ni los datos (incluida la IP) que estos terceros puedan recabar. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichas plataformas.

3.2. Datos recabados en la compra de entradas (Ticketing)

En los casos en los que adquieras entradas para eventos directamente a través del sistema de pago de la plataforma, el tratamiento de tus datos personales será el siguiente:

  • Corresponsabilidad: LEMA y el Promotor del evento actúan como Corresponsables del Tratamiento en la recopilación de los datos durante la compra. LEMA establece los datos mínimos necesarios para prestar el servicio, pudiendo el Promotor solicitar información adicional. Ambas partes podrán utilizar los datos recabados con fines analíticos.
  • Datos recabados: Durante el proceso de pago (checkout) te solicitaremos, como mínimo: nombre completo, dirección de correo electrónico, edad y género. El Promotor es el responsable de cualquier campo adicional que decida incluir en dicho formulario.
  • Gestión de Pagos: LEMA utiliza pasarelas de pago seguras integradas. LEMA no recaba, no procesa y no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta bancaria. Esta información es cifrada y gestionada directamente por el proveedor de servicios de pago.
  • Destinatarios de tus datos:
    • El Promotor del evento, que tendrá acceso a la lista de asistentes e información de compra a través de su panel de control para gestionar el aforo y el evento.
    • O
    • Proveedores de servicios tecnológicos, como las plataformas encargadas del envío automatizado de los correos electrónicos con tus entradas, que actúan como Encargados del Tratamiento.
  • Conservación y Seguridad: Toda la infraestructura de datos se aloja dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Tus datos vinculados a la transacción económica y a la compra de entradas se conservarán debidamente bloqueados durante un plazo de 5 años tras el evento, para atender a posibles responsabilidades legales y fiscales.

4. Finalidades y bases legales

Tratamos tus datos personales basándonos en distintas legitimaciones legales, dependiendo de cómo interactúes con la plataforma:

4.1. Navegación y funcionamiento técnico

  • Finalidad: Garantizar el correcto funcionamiento de la página, recordar tus preferencias de privacidad (consentimiento de cookies), cargar tipografias y gestionar la sesión técnica del usuario.
  • Base Legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) del Responsable para ofrecer un servicio web funcional y seguro, y Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) en lo relativo a la gestión de tus preferencias de privacidad.

4.2. Compra de entradas y gestión del evento

  • Finalidad: Procesar tu pedido, gestionar el pago a través de la pasarela, enviarte las entradas al correo electrónico proporcionado y permitir al Promotor el control de acceso al recinto (validación del ticket).
  • Base Legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD). El tratamiento es estrictamente necesario para formalizar la compraventa de la entrada y prestarte el servicio solicitado.

4.3. Análisis estadístico y mejora del servicio (Corresponsabilidad)

  • Finalidad: Elaborar informes estadísticos agregados y anonimizados sobre el perfil de los asistentes (edad media, género, volumen de visitas, efectividad de la página). Estos datos permiten a LEMA mejorar su plataforma y al Promotor optimizar sus eventos.
  • Base Legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD). LEMA y el Promotor tienen un interés comercial legítimo en comprender el rendimiento de su actividad, siempre que ello no vulnere tus derechos fundamentales al tratarse de datos analíticos.

4.4. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

  • Finalidad: Emitir facturas, gestionar reclamaciones y mantener los registros contables y fiscales exigidos por la normativa española.
  • Base Legal: Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD), específicamente en materia tributaria, mercantil y de protección de consumidores y usuarios.

4.5. Comunicaciones comerciales (Marketing)

  • Finalidad: Enviarte ofertas, newsletters e información sobre futuros eventos del Promotor o novedades de la plataforma LEMA.
  • Base Legal: Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD). Solo realizaremos este tratamiento si has marcado activamente las casillas (checkboxes) de autorización durante el proceso de compra. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4.6. Seguridad y prevención del fraude

  • Finalidad: Detectar y prevenir usos fraudulentos de la plataforma, ataques informáticos o intentos de duplicidad de entradas.
  • Base Legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad de la red y de la información, así como la integridad de las transacciones económicas.

5. A quién comunicamos tus datos (Destinatarios)

Además de la comunicación de datos al Promotor del evento indicada en el apartado 3.2 (Corresponsabilidad en ticketing), LEMA podrá compartir tus datos personales con los siguientes terceros:

  • Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): Empresas de confianza que nos prestan servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma. Esto incluye proveedores de alojamiento web (hosting), herramientas de analítica (como PostHog o Google Analytics), y servicios de envío de correos electrónicos transaccionales. Con todos ellos tenemos firmados los correspondientes Contratos de Encargo de Tratamiento (Art. 28 RGPD).
  • Autoridades competentes: Jueces, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o la Agencia Estatal de Administración Tributaria, cuando exista una obligación legal de facilitarlos o sea necesario para la prevención de fraudes.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Por regla general, LEMA procesa y almacena tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros proveedores tecnológicos (como Google o PostHog) pueden estar ubicados o procesar datos en Estados Unidos u otros países fuera del EEE. En estos casos, LEMA garantiza que dichas transferencias se realizan utilizando bases legales válidas bajo el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.

7. Plazo general de conservación

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

  • Datos de navegación y analítica: Se conservarán según los plazos de caducidad de las cookies correspondientes (generalmente entre sesión y 24 meses).
  • Datos de compra (Ticketing): Como se indica en el apartado 3.2, se mantendrán debidamente bloqueados durante un plazo de 5 años para hacer frente a posibles responsabilidades legales y fiscales.
  • Comunicaciones comerciales: Si nos diste tu consentimiento, conservaremos tu correo electrónico hasta que decidas darte de baja o retires tu consentimiento.

8. Tus Derechos de Privacidad

La normativa de protección de datos te otorga una serie de derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@lema.club con el asunto "Protección de Datos". Tus derechos son:

  • Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para finalidades concretas (como el envío de marketing o perfilado estadístico).
  • Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados supuestos (por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de los mismos).
  • Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se los enviemos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Si basamos el tratamiento en tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

9. Seguridad de la Información

LEMA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales, protegiéndolos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Implementamos cifrado SSL/TLS en nuestras comunicaciones y revisamos periódicamente nuestras políticas de seguridad y las de nuestros proveedores.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas. La versión actualizada siempre estará disponible en: https://lema.club/politica-privacidad